美国西南航空推出新规，要求体型较大的乘客如果占用邻座，必须额外购买座位，引发争议。新政策取消了此前“多买可退”的宽松安排，改为只有航班有空位时才可能退款，否则需自费承担。有乘客表示，自己并未明显“超标”，却被地勤现场要求多买一张机票，否则无法登机，费用甚至接近千美元。航空公司表示，将以扶手作为座位边界标准，但不少人质疑，这一判断过于主观，仅靠肉眼决定容易引发争议。

目前，支持与反对声音并存，有人认为这是保障他人权益，也有人批评带有歧视意味。